Por qué en Valencia la ficha de producto decide el 80 % de la venta online
En Valencia el mercado se mueve rápido: mucha competencia, mucha oferta y consumidores que comparan en dos clics. Ahí la ficha de producto es tu “camiseta titular”: si no está optimizada, no juegas. En mi día a día, he visto a más de un cliente subestimar la ficha (“ya vendrá el tráfico”), y cuando la trabajamos de verdad —contenido, atributos, reseñas, disponibilidad por tienda— la respuesta cambió de inmediato: más clics cualificados y mejor conversión. Dicho sin rodeos: la ficha es la landing del e-commerce.
Claves que marcan diferencia en Valencia:
- Claridad local: precio final (IVA), coste/envío a Valencia capital y resto de provincia, opción recogida en tienda (“store pickup”) con horario real.
- Inventario por tienda/barrio: Russafa ≠ Campanar. Mostrar disponibilidad aumenta la tasa de visita a tienda y reduce devoluciones.
- Bilingüe funcional (es/val): no solo traducción; terminología de categoría y atributos que use la gente aquí (ej.: “samarreta”/“camiseta”, “zapatilla”/“bamba”).
- Prueba social local: reseñas con contexto (“comprado en la tienda de Xàtiva”).
- Rendimiento en móvil: otras ciudades perdonan menos la velocidad, pero en Valencia el tráfico móvil domina muchas verticales retail; Core Web Vitals es no negociable.
Mi aprendizaje: cuando el catálogo es profundo, la ficha manda la pauta semántica del resto (categoría, feeds, Shopping y SEO). Si aquí eres excelente, todo lo demás suma.
Taxonomía y atributos que entienden Google y tus clientes (castellano/valenciano)
La taxonomía es el mapa. Si el mapa está mal, el usuario se pierde y Google también. En Valencia, además, la convivencia es/val obliga a pensar la arquitectura con intención de búsqueda real y sin canibalizaciones.
Estructura de categorías es/val
- Tronco común en castellano con variantes en valenciano donde haya volumen/uso real. Evita duplicar categorías vacías; usa hreflang si separas URLs (p. ej., /es/, /va/).
- Breadcrumbs limpios: Inicio → Ropa → Camisetas → Camiseta técnica running.
- Filtros que posicionan (si tu CMS lo permite sin thin content): talla, color, marca y material, generando colecciones indexables con intención transaccional (p. ej., “zapatillas running Valencia hombre 42”).
Atributos clave (imprescindibles para SEO + Shopping)
- Identificadores: GTIN (número de identificación global y único de un producto) o EAN(es lo mismo en Europa), MPN, brand. Sin esto, Google Shopping te limita.
- Variantes: talla, color, material, size_system (EU/ES), age_group, gender.
- Logística: availability, shipping, pickup_method/pickup_sla (si recogida en tienda).
- Contenido: título con intención (“Camiseta técnica running hombre – Transpirable – MarcaX”), 5 bullets de beneficios, guía de tallas localizada (EU/ES), política de devoluciones visible.
Breadcrumbs y filtros indexables
No se trata de indexarlo todo, sino de elegir bien. En lugar de abrir al buscador cada combinación posible de filtros, prioriza solo aquellas que tengan demanda local y un margen que justifique el esfuerzo. Además, controla los parámetros de URL: evita cadenas caóticas del estilo ?color=red&talla=M sin una estrategia detrás. Define reglas claras de indexación (qué colecciones/filtros pueden posicionar y cuáles no) y utiliza canonicals para señalar la versión preferida de cada página. Así mantienes una arquitectura limpia, evitas canibalizaciones y concentras la autoridad en las páginas que realmente pueden traer negocio en Valencia.
Nota de campo: en proyectos reales de Valencia, ajustar categorías y atributos al valenciano (cuando aplicaba) trajo mejores señales de relevancia en determinadas búsquedas locales. No hace falta traducirlo todo: elige dónde hay intención y coherencia de marca.
Feed impecable para Google Merchant Center (sin rechazos)
Tu feed es el “currículum” que le llega a Shopping. Si llega sucio, o incompleto, no hay entrevistas. Objetivo: aprobación sin rechazos recurrentes y máxima cobertura de inventario.
Requisitos de base en GMC
Para que Google Merchant Center apruebe tu catálogo sin fricciones, envía un feed completo con los campos esenciales y bien formateados. El título y la descripción deben describir con precisión el producto; el enlace tiene que ser la URL canónica en HTTPS; y la imagen principal, de buena calidad y con fondo neutro, debe mostrar claramente el artículo. Alinea el precio y la disponibilidad con lo que aparece en la ficha, incluye la marca y al menos un identificador único (GTIN/EAN o, si no existe, MPN), e indica el estado del producto. Selecciona la Google Product Category (GPC) más adecuada y especifica las condiciones de envío para España. Además, mantén visibles y coherentes tus políticas de devolución, datos de contacto, impuestos e identidad de la empresa. Verifica y reclama tu dominio en Merchant Center y cuida que los microdatos de la página —precio y stock— coincidan exactamente con el feed; cualquier discrepancia genera avisos y pérdida de elegibilidad.
Mapeo GPC + atributos personalizados
La categorización correcta empieza por elegir la GPC más específica disponible para cada SKU; cuanto más precisa sea, mejor entenderá Google tu oferta y más relevante será el tráfico. A partir de ahí, utiliza custom labels para segmentar campañas sin tocar la estructura base del feed: puedes etiquetar por temporada, margen, tienda o barrio (por ejemplo, label_0=Alto margen y label_1=Tienda_Russafa) y así ajustar pujas o creatividades según objetivos. No olvides declarar las variantes mediante un group id común; esto evita duplicados, agrupa colores o tallas bajo un mismo producto y ofrece al usuario opciones claras en la misma ficha.
Inventario local y variantes
Si tienes puntos de venta físicos, activa Local Inventory Ads y la opción de Store Pickup para captar demanda de proximidad y acortar el camino a la compra. Para que funcionen, envía un feed de inventario por tienda con el store code, la disponibilidad y el precio actualizado de cada SKU en cada ubicación. Mantén estas actualizaciones con una cadencia alta —lo ideal es cada cuatro horas en picos de rotación y, como mínimo, a diario— para que Shopping no promocione productos sin stock o con precios desfasados. Esta disciplina, unida a la correcta gestión de variantes, reduce rechazos, mejora la experiencia y fortalece el rendimiento de campañas omnicanal.
Pro tip: cuando aplicamos una limpieza de feed en clientes de Valencia, el primer impacto fue bajar rechazos y subir la cuota de impresiones relevantes. Es rutina de higiene: atributos completos + imágenes buenas + políticas claras = feed aprobado y competitivo.
Reseñas y rich snippets: cómo activarlos en la ficha (y que cuenten)
La reseña local es oro. No solo influye en la decisión; habilita rich results (estrellas), mejora CTR y ayuda a diferenciarte.
Esquemas Product, Review, AggregateRating
- Marca con schema.org/Product: name, image, brand, sku, gtin, offers (precio, moneda, disponibilidad).
- Añade AggregateRating y Review cuando sean verificables. Evita “auto-puntuarte”.
- Alinea microdatos ↔ feed (precio, stock); las incoherencias tumban confianza.
UGC verificado + moderación
- Recolección activa tras compra: email/SMS con enlace directo a reseña.
- Valida reseñas con prueba de compra cuando sea posible.
- Responde en 24–48 h (en valenciano o castellano según idioma de la reseña).
- Destaca reseñas de la tienda local (“Comprado y recogido en Colón”).
Lo que me he encontrado: en cuentas de Valencia, al introducir reseñas reales en la ficha (no en un blog perdido), el CTR de orgánico subió y, sobre todo, mejoró la tasa de conversión por la confianza local.
Contenido transaccional que reduce fricción y dispara la conversión
El contenido que vende es el que despeja dudas antes de que el cliente las tenga. En Valencia esto pasa, sobre todo, por explicar con claridad cómo envías, cuánto tardas y qué opciones hay según la zona: capital, área metropolitana o resto de provincia. Si ofreces reparto en moto o entrega ecológica en el mismo día, cuéntalo sin rodeos. Del mismo modo, las devoluciones deben entenderse en un vistazo: cuántos días hay, si tienen coste y cuáles son los pasos. Añade el stock por tienda con su horario y cómo llegar para que quien prefiere recoger en Colón, Campanar o Russafa pueda decidir rápido. Facilita métodos de pago locales —Bizum y financiación cuando aplique— y detalla la garantía y el servicio posventa con nombres y canales reales, no un PDF genérico que nadie lee. En categorías sensibles a tallas o espacio, las medidas reales son clave: en textil, contornos y alturas; en mueble, dimensiones montado y consideraciones prácticas como paso por puertas o ascensor.
Todo esto debe vivir dentro de la ficha en bloques plegables y, en paralelo, ampliarse en tus páginas de ayuda. En mi caso, transformar FAQs interminables en mensajes cortos y muy concretos dentro de la ficha redujo el abandono del carrito y también las consultas repetitivas por WhatsApp. Resultado: menos fricción, más confianza y una conversión que sube porque el cliente siente que lo tienes todo previsto.
ROAS realista en Google Shopping multitienda (cómo calcularlo y optimizarlo)
Un ROAS honesto empieza por datos de tienda y margen, no por objetivos mágicos. En multitienda (diferentes barrios o cadenas), separa por store code y custom labels.
Fórmula base
– ROAS = Ingresos atribuibles / Inversión publicitaria.
– Si quieres rigor, calcula GMROAS (margen bruto / inversión), restando coste de producto y logística.
Ejemplo rápido
– Inversión mensual tienda A: 1 200 €.
– Ventas atribuibles Shopping (último clic) tienda A: 6 000 €.
– ROAS = 6 000 / 1 200 = 5,0.
– Margen medio del catálogo tienda A: 35 %. Margen € = 6 000 × 0,35 = 2 100 €.
– GMROAS = 2 100 / 1 200 = 1,75. ¿Sostenible? Depende de tus costes fijos y objetivo de contribución.
Segmentación por tienda y por inventario
- Feeds por tienda o labels por store code para Performance Max/Shopping.
- Puja distinta según stock y margen (no gastes en lo que no puedes servir).
- Creatividades y extensiones locales (dirección, teléfonos, horarios).
Test A/B y escalado
- Títulos: añade marca + atributo diferencial.
- Imágenes: fondo claro vs. contexto real, según categoría.
- Queries negativas y pujas por audiencia (nuevos vs. recurrentes).
- Capar lo que no llega a mínimo de tasa de conversión o margen.
Aprendizaje local: el ROAS agresivo es tentador, pero en multitienda vale más GMROAS sano y disponibilidad fiable que perseguir 10x irreales. En Valencia, cuando alineamos puja con inventario por tienda, la rentabilidad dejó de ser una montaña rusa.
Checklist práctico: 30 puntos para auditar hoy tu eCommerce en Valencia
Ficha de producto
1. Título con intención + atributos clave.
2. 5 bullets de beneficios reales.
3. GTIN/MPN/Brand cumplimentados.
4. Variantes bien agrupadas (color/talla).
5. Guía de tallas/medidas local (EU/ES).
6. Precio final + IVA claro.
7. Disponibilidad por tienda.
8. Recogida en tienda visible (store pickup).
9. Política de devoluciones a 1 clic.
10. Reseñas visibles y verificadas.
Taxonomía & SEO
11. Categorías con es/val cuando aporte.
12. Breadcrumbs consistentes.
13. Filtros indexables seleccionados (no todos).
14. Canónicos y noindex en facetas ruido.
15. Hreflang bien implementado si separas idiomas.
Feed & Shopping
16. GPC específico + custom labels por margen/tienda.
17. Imágenes de alta calidad (sin texto incrustado).
18. Shipping y políticas alineadas con web.
19. Microdatos ↔ feed consistentes.
20. Actualización de feed al menos diaria (ideal 4 h en picos).
Reseñas & Trust
21. Schema Product, Review, AggregateRating.
22. Flujo post-compra para pedir reseña.
23. Respuestas en 24–48 h (es/val).
24. Destaca reseñas locales en la ficha.
Contenido transaccional & UX
25. Envíos por zonas de Valencia claros.
26. Métodos de pago locales (Bizum, etc.).
27. Horarios y cómo llegar a cada tienda.
28. Core Web Vitals en verde (LCP/INP/CLS).
29. Chat/WhatsApp visible solo cuando aporta.
30. KPIs visibles en dashboard (CR, AOV, feed health, rechazos).
Errores típicos en Valencia (y cómo los resolvimos)
Uno de los tropiezos más comunes es creer que “la ficha da igual, lo importante es el tráfico”. En la práctica vimos lo contrario: tras revisar títulos, reescribir los bullets con beneficios reales y completar los atributos clave —marca, GTIN/MPN (Manufacturer Part Number o “Número de Parte del Fabricante”), variantes—, añadimos pruebas de confianza visibles (reseñas verificadas y condiciones de envío claras). El efecto llegó rápido: subió el CTR porque el resultado destacaba mejor y, sobre todo, mejoró la conversión al despejar dudas justo en la página que decide la compra.
Otro problema habitual en Valencia es duplicar la taxonomía por idioma, generando versiones en castellano y valenciano sin estrategia. La solución pasó por consolidar categorías, aplicar hreflang cuando correspondía y mantener solo aquellas variantes lingüísticas con intención de búsqueda demostrable. Con eso se terminó la canibalización, se ordenó el enlazado interno y cada URL ganó claridad temática.
También nos encontramos feeds con identificadores incompletos: productos sin GTIN/EAN o con códigos inventados. Coordinamos la normalización con proveedores y ERP, y allí donde no existía GTIN usamos la combinación brand + MPN. El cambio redujo drásticamente los rechazos en Merchant Center y amplió la elegibilidad, lo que se tradujo en más impresiones de calidad y mejor rendimiento en Shopping.
Por último, el inventario global sin detalle por tienda quemaba presupuesto en zonas sin stock. Activamos Local Inventory Ads y etiquetado por store code; además, enviamos un feed de inventario por ubicación actualizado con frecuencia. Desde ese momento, las pujas se concentraron donde había producto disponible y el gasto dejó de diluirse en búsquedas imposibles de servir, mejorando tanto la experiencia del cliente como el retorno de la inversión.
Métricas que importan: de la impresión al ticket, sin humo
- Feed health: % de ítems aprobados, rechazos por política/atributos.
- Share de impresiones en Shopping por categoría/tienda.
- CTR orgánico en páginas de producto con rich snippets vs. sin ellos.
- Tasa de conversión (CR) por categoría y por tienda.
- AOV (valor medio de pedido) por tienda y canal.
- ROAS y GMROAS por tienda, con costes de logística incluidos.
- Tiempo hasta compra: fichas claras acortan el ciclo.
Tabla de mapeo de atributos (Feed + Ficha + SEO)
Usa esta tabla como “fuente de verdad” para tu equipo técnico/contents. Obligatorio = requerido por Google Merchant Center (GMC) o crítico para SEO/UX; Recomendado = eleva calidad/segmentación; Opcional = útil en casos.
| Atributo | ¿Obligatorio? | Dónde vive | Categorías típicas | Fuente/Owner | Nota SEO/Shopping | Errores comunes |
|---|---|---|---|---|---|---|
| title | Obligatorio | Feed + Ficha (H1) | Todas | Contenidos | Incluir marca + modelo/atributo diferencial + intención (“Valencia” si aplica local inventory) | Títulos genéricos; truncados; duplicados |
| description | Obligatorio | Feed + Ficha | Todas | Contenidos | 3–5 bullets de beneficios + detalles técnicos; coherente con microdatos | “Lorems”; no coincide con la ficha |
| link | Obligatorio | Feed | Todas | Tech | URL canónica HTTPS | UTM mal puestas; 404/302 |
| image_link | Obligatorio | Feed + Ficha (galería) | Todas | Contenidos | 1200px+, fondo limpio, producto centrado; variantes con imagen propia | Imágenes pequeñas, con texto/agua |
| additional_image_link | Recomendado | Feed + Ficha | Moda, Hogar, Electro | Contenidos | Contexto/ángulos; aumenta CTR | Exceso de imágenes pesadas |
| price | Obligatorio | Feed + Ficha | Todas | Finance | IVA incluido y en EUR; coincide con microdatos | Precio en feed ≠ en página |
| sale_price | Opcional | Feed + Ficha | Todas | Finance | Solo si hay promo real + periodo | Descuentos permanentes “falsos” |
| availability | Obligatorio | Feed + Ficha | Todas | Ops | in_stock/out_of_stock/preorder | “In_stock” sin stock real |
| condition | Obligatorio | Feed | Todas | Ops | new/used/refurbished | Valor vacío/incorrecto |
| brand | Obligatorio | Feed + Ficha | Todas | Contenidos | Necesario para elegibilidad; coherente con schema | “Marca” como palabra genérica |
| gtin (EAN) | Obligatorio* | Feed + Ficha | Moda (si aplica), Electro, Hogar | Catálogo/Proveedores | Eleva matching; evita rechazos; si no hay GTIN, usa mpn + brand | EANs inventados; formatos invalid |
| mpn | Recomendado | Feed + Ficha | Electro, Hogar | Catálogo | Complementa GTIN; clave sin GTIN | MPN duplicado en variantes |
| item_group_id | Recomendado | Feed | Moda, Calzado, Hogar | Tech | Agrupa variantes (color/talla) | Variantes listadas como productos separados |
| google_product_category (GPC) | Recomendado (cuasi obligado) | Feed | Todas | SEO/Ads | El más específico posible | GPC genérico (“Apparel”) |
| product_type (taxonomía propia) | Recomendado | Feed | Todas | SEO | Silo interno para campañas y reporting | Jerarquías inconsistentes |
| color / size / size_system / gender / age_group | Recomendado | Feed + Ficha | Moda/Calzado | Catálogo | Imprescindibles para filtros y PMax | “Negro/Black” mezclados; talla sin sistema (EU) |
| material / pattern | Opcional | Feed + Ficha | Moda/Hogar | Catálogo | Aporta relevancia long-tail | Valores libres sin control |
| shipping | Obligatorio (ES) | Feed + Ficha | Todas | Ops | Costes/tiempos por provincia/CP | Reglas distintas feed vs web |
| pickup_method / pickup_sla | Recomendado | Feed + Ficha | Retail con tiendas | Ops | Activa Store Pickup; SLA real | Ofrecer pickup sin stock por tienda |
| store code + local inventory feed | Recomendado | Feed local | Omnicanal | Ops/Tech | Habilita Local Inventory Ads | Códigos tienda inconsistentes |
| custom_label_0..4 | Recomendado | Feed | Todas | Performance | Segmentar por margen, temporada, tienda/barrio | Labels cambiantes sin documentación |
| tax | Opcional (ES) | Feed | Algunas | Finance | Si aplican reglas especiales | Configuración redundante |
| energy_efficiency_class | Opcional | Feed + Ficha | Electro | Catálogo | Requisito legal en ciertas fichas | Clase ausente/incorrecta |
| bundle / multipack | Opcional | Feed + Ficha | Alimentación, Hogar | Catálogo | Claridad comercial y pricing | Declarar bundle cuando no lo es |
| schema.org/Product (+Review/AggregateRating) | Recomendado | Ficha (microdatos) | Todas | SEO/Tech | Alineado 100% con feed (precio/stock) | Incoherencias datos estructurados |
* Google exige identificadores únicos cuando existen (GTIN). Si no existen, usa brand + mpn.
FAQs
¿Qué elementos hacen que una ficha de producto convierta más en Valencia?
Título con intención, atributos completos (GTIN/MPN/brand), reseñas locales, envío/recogida claros y disponibilidad por tienda. En móvil: velocidad y diseño limpio.
¿Cómo adapto taxonomía y atributos para castellano/valenciano?
No traduzcas por traducir. Crea variantes donde haya intención y aplica hreflang. Mantén breadcrumbs y URLs consistentes.
¿Qué pide Google Merchant Center para aprobar el feed sin rechazos?
Atributos obligatorios completos, políticas de devolución/identidad claras, microdatos coherentes con el feed y GPC específico.
¿Cómo calculo un ROAS realista en multitienda?
Separa presupuesto por store code y mide GMROAS (margen/inversión). Ajusta puja con stock y margen, no con deseos.
¿Cómo activo rich snippets de reseñas?
Schema Product + AggregateRating y reseñas verificables. Evita inflarlas; la consistencia con el feed y la página es clave.